PUKコード(PINロック解除コード)の確認方法を教えてください。

PUKコード(PINロック解除コード)はPINロックがかかった際に使用する8桁の解除番号です。My Menuでご確認できます。

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確認方法

My Menuへログイン

  • こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • PINロックがかかっていない場合は、LINEMO回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • セキュリティ番号の入力を求められた場合は、お客さまの携帯電話番号宛にSMS(メール)にて3桁のセキュリティ番号を送信しますので、そちらをMy Menuの画面にご入力ください。

「PUKコード(PINロック解除コード)」にて確認

「PUKコード(PINロック解除コード)」を確認

ご注意

  • 上記は携帯電話のPINロックがかかっていない場合の確認方法です。携帯電話のPINロックがかかっている場合は、セキュリティ番号をSMSで受信することができないため、My Menuではご確認できません。
    チャットサポートへお問い合わせください。
    チャットサポート受付時間:9:00 ~ 20:00(年中無休)
    • パソコンから操作した場合もセキュリティ番号のご入力が必要なため同様です。
  • PUKコードを10回間違えると、お使いのSIMが完全にご使用できなくなり、SIMの再発行手続き(無料)が必要となります。
    SIM再発行のお手続き方法はこちらをご確認ください。