機種変更に
ついて機種変更に
ついて
SIMフリーの端末をご自身で
ご用意ください。
その端末にLINEMOの
SIMカードを挿して、
初期設定を行えば完了です。
端末を用意
▶
SIMを挿替
▶
初期設定
完了！
よくある質問よくある質問
A. ご自身で行っていただきます。事前にIDなどを控えたり、バックアップを取ったりしてください。
iPhoneの場合、iOS 12.4以上であればクイックスタートが簡単なのでオススメです。
どうなるの？
A. おサイフケータイ対応サービス毎に手続きが必要です。事前準備が必要な場合があるので、機種変更完了前に何をする必要があるか確認しましょう。
いいですか？
A. 新しい端末でも同じアカウントでLINEをするためには、事前の準備が必要です。
そのまま引き継げますか？
A. アプリ毎に引き継ぎ方法が異なります。アプリ内のヘルプやお問い合わせなどで、引き継ぎ方法をご確認ください。
eSIMの機種変更eSIMの機種変更
eSIM利用中の場合、機種変更する際はMy MenuにてeSIM再発行が必要です。
My Menuにログインする。
- ※ Wi-FiをOFFにすると自動でログインできます。
- ※ パスワードが不明な方はこちらをご確認ください。
「申込する」をタップする。
注意事項をご確認の上、「お手続き状況の通知先」を選択し、「申込」をタップする。
「お手続き内容をあとで確認する方法」を選択、「同意する」にチェックし「申込」をタップする。
1時間以内に、STEP3で指定した通知先にメールをお届けします。
メールの内容に従って、eSIMの初期設定（eSIMプロファイルダウンロードと回線切替手続き）
を行ってください。
- ※ 契約時のeSIM初期設定と同じ手続き内容です。
SIMタイプを変更SIMタイプを変更
SIMカードからeSIMに、eSIMからSIMカードに変更したい場合は、下記からお手続きができます。
受付時間：9：00 ～ 20：30（年中無休）
再発行したい場合再発行したい場合
同じSIMタイプを再発行したい場合は、下記からお手続きができます。
SIMカードの再発行
受付時間：9：00 ～ 20：30（年中無休）
- ※ 初期不良による再発行（SIM受領から8日間まで可能）の場合は、契約完了メールなどに記載されているLINEMO申込窓口にご連絡ください。
eSIMの再発行