閉じる
Language
機種変更に
ついて機種変更に
ついて
SIMフリーの端末をご自身で
ご用意ください。
その端末にLINEMOの
SIMカードを挿して、
初期設定を行えば完了です。
端末を用意
▶
SIMを挿替
▶
初期設定
完了！
よくある質問よくある質問
A. ご自身で行っていただきます。事前にIDなどを控えたり、バックアップを取ったりしてください。
iPhoneの場合、iOS 12.4以上であればクイックスタートが簡単なのでオススメです。
どうなるの？
A. おサイフケータイ対応サービス毎に手続きが必要です。事前準備が必要な場合があるので、機種変更完了前に何をする必要があるか確認しましょう。
いいですか？
A. 新しい端末でも同じアカウントでLINEをするためには、事前の準備が必要です。
そのまま引き継げますか？
A. アプリ毎に引き継ぎ方法が異なります。アプリ内のヘルプやお問い合わせなどで、引き継ぎ方法をご確認ください。
eSIMの機種変更eSIMの機種変更
ご利用中だったiPhoneをiOS 17以降にアップデートすることで、「eSIMクイック転送」によりeSIM再発行手続き不要で機種変更が可能です。
- ※iPadOS 17.2以降のiPadでもご利用できます。
iOS 17へのアップデートができない場合は、My MenuにてeSIM再発行を行ってください。
SIMタイプを変更SIMタイプを変更
SIMカードからeSIMに、eSIMからSIMカードに変更したい場合は、下記からお手続きができます。
受付時間：9：00 ～ 20：30（年中無休）
iPhone の方は
こちらもご確認ください
iPhone（iOS 17以降）同士の機種変更時にSIMタイプを変更したい場合は、「eSIMクイック転送」により設定することにより手続き不要で変更が可能です。
- ※iPhone（iOS 16以前）/ iPad（iPadOS 17.1.2以前） / AndroidなどのOSの場合はeSIMクイック転送に対応していません。
再発行したい場合再発行したい場合
同じSIMタイプを再発行したい場合は、下記からお手続きができます。
SIMカードの再発行
受付時間：9：00 ～ 20：30（年中無休）
- ※ 初期不良による再発行（SIM受領から8日間まで可能）の場合は、契約完了メールなどに記載されているLINEMO申込窓口にご連絡ください。
eSIMの再発行