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解約をご検討中の
お客様へ
解約をご検討中の
お客様へ
LINEMOをご利用いただき
ありがとうございます。
またご利用する時のための
おトクなキャンペーンも用意していますので、
ぜひ、お待ちしています。
でも、良ければ最後に
「LINEMOがおトクだったこと」
を説明させてください！
ソフトバンク回線だから
高速 & 繋がりやすい！
ソフトバンクのブランドだから、
回線もキャリア品質！
お昼も夕方も日本全国各地で繋がりやすい。
- ※人口カバー率は、国勢調査に用いられる約500ｍ区画において、50％以上の場所で通信可能なエリアを基に算定。
- ※時間帯により速度制御の場合あり。
- ※LINEMOサービスエリア内に限ります。
- ※高速大容量５G（新周波数）は限定エリアで提供。エリアマップはこちらをご確認ください。
- ※LINEMOでは5GはNSA方式のみご利用いただけます。
- ※5G通信サービスを利用するには5G対応端末が必要です。
のりかえの前に
のりかえの際には、ご利用料金以外にも、場所や地下鉄等のエリア、時間帯等でご利用いただける高速データ通信容量、最大通信速度等、サービス提供内容を比較されることをおすすめします。
通信事業者によっては、エリア、時間帯等でサービス内容が変わることがあります。
LINEがおトクに
使えていたことをご存知ですか？
LINEアプリのトークや、音声・ビデオ通話の
データ消費がゼロ！他にもおトクが満載！
LINEの
ギガ消費
LINEトーク、音声・ビデオ通話のデータ通信量がカウントされないので、LINE使い放題！
海外あんしん定額
定額国Lプラン
対象は200か国以上 ※1
渡航先で毎月最大
7日間データ使い放題 ※2
「定額国L」の1日間～31日間の全プランにおいて、利用料金から毎月最大7日間分（6,860円）を追加料金なしで利用可能です。（8日間以上のプランをご利用の場合は、6,860円を割引）
＜2026年9月1日～2026年冬（予定）＞
「定額国L」の8日間（7,840円）～31日間（30,380円）の各プランをご利用の場合は割引されません。2026年冬（予定）以降は、「海外あんしん定額」の「定額国L」の1日間～31日間の全プランにおいて、毎月最大7日間分（6,860円）まで追加料金なしでご利用いただけます。
- ※1 2026年8月7日時点の国・地域です。「定額国L」の対象の国・地域はこちらをご覧ください。
- ※2 利用開始時刻から24時間を一つの期間（以下「単位期間」）として、単位期間内のデータ量が10GBを超えた場合は、次の単位期間の開始まで通信速度を送受信時最大4.5Mbpsに制限します。
- ※プラン定額料に消費税はかかりません。
空が見えたら、
圏外でも、
日本中つながる
SoftBank Starlink Direct
緊急時や災害時の連絡手段にも安心
空が見える環境なら、メッセージ送受信可能。
＜2026年9月1日～2026年冬（予定）＞
オプションサービスに申し込むことで利用可能。月額1,650円（税込）を全額割引します。
- ※ 国内における屋外のソフトバンク圏外エリアで衛星との間に遮蔽物のない場所においてのみ利用可。
- ※ 対象機種あり。
- ※ SMS、RCS及び国際SMSを利用可能。
- ※ データ通信の利用は、一部の対象アプリのみ。
- ※ 通話及び緊急通報は利用不可。
対象のLINE
スタンプ・絵文字が
追加料金なしで
使い放題！※
- ※ LINEMOの「LINEMOベストプランV」または「スマホプラン」をご契約なら、追加料金なしでLINEスタンプ プレミアム（ベーシックコース）がご利用いただけるサービスです。
- ※ ベーシックコースが対象。スタンプの保有可能個数は5個。LYPプレミアム（スタンダードプラン）をご利用の場合、通常の料金（月間プランの場合650円/月）がかかります。
AI検索エンジンが
6カ月間無料で
使える!
「Perplexity」は、ウェブブラウザーやアプリで使用可能なAI検索エンジンです。有料版の「Perplexity Pro for SoftBank」を申し込み日から6カ月間無料でご利用いただけます。
LINE MUSIC
6カ月無料！
初めて利用する方は、初回登録時1カ月無料が6カ月無料に！
- ※ LINE MUSIC for Soft Bank専用ページからのお申し込みが必要です。
- ※ 7カ月目以降、月額料金（一般プラン：980円/月、学生プラン：480円/月）が自動的に発生します。
ソフトバンクからの
特別オファー！
他にも最新機種、特典がいっぱい！
解約時の
注意事項解約時の
注意事項
①ご加入当月にLINEMOを解約される場合、契約解除料がかかることがあります。
②MNP・解約月のご利用料金は日割り計算にならないので、ご注意ください！
契約解除料
ご加入当月にLINEMOを解約されたお客さまは、以下の場合を除き契約解除料として900円（990円）のお支払いが必要です（番号移行でご加入の場合は、2025年3月1日以降にご加入のお客さまに限ります。）。
- 「8日間キャンセル」に基づき解約された場合。
- ご加入当月に譲渡もしくは承継された回線を解約された場合。
解約手続きにあたって
- My Menuは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
- おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。
- ご契約のキャンセルをご希望の方はこちらをご確認ください。
注意事項
- Webでの解約のお申し込みが完了すると、キャンセルができません。
- 以下に該当する場合は、申し込みの対象外となります。
- ・ご利用開始前、もしくはご利用開始当日の場合
- ・MNP予約番号を発行中の場合
- ・通信事業者が異なる場合
注意事項などを必ずご確認のうえ、お申し込みください。
ご契約者がお亡くなりになった場合
ご契約者がお亡くなりになった場合の解約はこちらの専用ページにてお手続きをお願いします。
ご契約者の意思確認ができない状況の場合（入院/失踪など）の解約はこちらをご確認お願いします。
My MenuとLINEの連携について
連携解除せずに解約した後に、再度LINEMOに新規契約した場合は、解約した後93日間は再連携ができません。
解約前に連携解除することをお勧めします。
解約すると利用
できなくなるサービス解約すると利用
できなくなるサービス
LINEでの年齢認証
LINEMOやソフトバンク以外のキャリアではLINEアプリでの年齢認証が行えない場合があります。ID検索等が利用できなくなりますので、転出前にご確認ください。
解約のお手続き
契約者ご本人からのお手続きが必要になります。
受付時間:24時間
- ※20時以降のお申し込みは翌日扱いとなります。