ソフトバンクからのりかえ(番号移行)をする際、「お客様の契約情報では申込受付できません。MNP予約番号を取得し、他社携帯番号会社から再度お申込みください。」というエラーが出ました。対処方法を教えてください。

現在ご登録しているソフトバンクのご契約内容ではLINEMOのお申し込みができないため、ソフトバンクにお問い合わせをお願いします。

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ソフトバンクの現在のご請求先情報をLINEMO契約者ご本人さまのお支払方法にご変更し、ソフトバンクでの手続きが完了次第、LINEMOへののりかえ(番号移行)手続きをお願いします。