「電話リレーサービス」とは、具体的にどのようなサービスですか？

「電話リレーサービス」とは、聴覚や発話に困難があるかたと聞こえるかたを、通訳オペレーターが手話・文字と音声を通訳することにより、聴覚や発話に困難があるかたと聞こえるかたの意思疎通を仲介するサービスです。