通信速度が低速化した場合、いつ通常速度に戻りますか?

低速化は、ご利用の請求月締め日(毎月末日)までのため、翌請求月の開始日(毎月1日)に自動解除され通常速度に戻ります。

3

(例)5月11日に通信速度の低速化になった場合、6月1日に通常速度に戻ります。

締め日
(利用期間)
低速化した日 通常速度に戻る日
(翌請求月の開始日)
末日締め
(毎月1日 ~ 末日)
当月1日 ~ 末日
(例:5月1日 ~ 5月31日)
翌月1日
(例:6月1日)

ご注意

通信品質およびネットワーク利用の公平性確保のため、ご利用料金プランのデータ通信量に対する通信速度制限とは別に、通信速度の制御をする場合がございます。通信速度の制御が発生している場合は、低速化の解除をしても、通信速度を通常速度に戻すことができませんのでご注意ください。