利用可能な本人確認書類がない場合

譲渡を受ける方（譲受者）の本人確認書類のICチップ情報が更新できていないことにより、本人確認ができない状態です。
市区町村、免許センターなどの窓口にて本人確認書類の情報更新やロック解除手続きをいただいた上、再度お申し込みください。

• ※ 本人確認書類のチップの情報が更新できない場合は、お手続きにあたっての用紙を郵送しますので、現契約者（譲渡者）さまよりチャットサポート[受付時間 / 9:00 ～ 20:00 （年中無休）]へお問い合わせください。ご利用の際は、チャットサポート推奨環境をご確認ください。
• ※ ウェブで申し込みを行った譲渡手続きは、現契約者（譲渡者）さまの申し込みから7日後に自動でキャンセルになります。
  また、キャンセル後はキャンセルメールをお送りいたします。