A. SIMフリーの端末は2種類あり、1つは大手携帯電話会社が販売しSIMロックがかかっていたものを解除した携帯電話、もう1つは最初からSIMフリーの状態で発売されている携帯電話です。SIMロックとは、特定の携帯電話会社での利用に限定された状態のことを指します。

A. 新規契約、MNP、番号移行などの手続きには、3,850円（税込）の手数料がかかります。また、SIM再発行の場合は1,100円（税込）など、手続き内容によって手数料が異なります。
詳しくはこちらをご確認ください。

A. ソフトバンク／ワイモバイルではご利用できる「ソフトバンクWi-Fiスポット」や主なオプションサービス、キャリアメールなどがご利用できなくなります。

A. ソフトバンク／ワイモバイルからLINEMOへ乗り換えする際は、MNP予約番号のお申し込み手続きは不要です。ソフトバンク／ワイモバイルのご契約内容のご確認（氏名、住所）がありますので、事前にご確認が必要です。

A. LINEモバイルからLINEMOへの乗り換えは、MNP予約番号が不要な方法（ワンストップ）に対応していますので、簡単にお乗り換えが可能です。

A. 「～@softbank.ne.jp」などのキャリアメールアドレスは提供していません。GmailやYahoo!メールなどをご利用ください。
※現在キャリアメールをご利用中の場合、ご利用中キャリアのメールアドレス持ち運びサービスをご利用いただくことで、引き続きキャリアメールが利用可能です。ソフトバンクキャリアメールお使いの方は1メールアドレスにつき税込 月額 330円 / 年額 3,300円（※１）

詳細はこちら

• ※ドコモ・auのキャリアメールをお使いの方は月額330円（税込）（※２）です。
• ※１ お支払い方法はクレジットカードのみです。
• ※２ 2021年12月20日時点。詳しいサービス内容は各社サービスサイトにてご確認ください。

A. LINEMOでは格安スマホなどのスマートフォンは販売していません。契約前にご自身でスマートフォンをご用意ください。

A. LINEMOの契約はオンラインのみです。ソフトバンクやワイモバイルなどの店舗、家電量販店では契約できません。
ご不明な点は、チャットからお問い合わせください。
24時間対応しております。

A. LINEMOでは現在、家族割などの割引の提供はございません。
お申込みをご検討のお客様・ご紹介者様向けに「LINEMOベストプラン紹介キャンペーン」を実施しております。 詳しくはこちらをご確認ください。