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解約をご検討中の
お客様へ
解約をご検討中の
お客様へ
LINEMOをご利用いただき
ありがとうございます。
またご利用する時のための
おトクなキャンペーンも用意していますので、
ぜひ、お待ちしています。
でも、良ければ最後に
「LINEMOがおトクだったこと」
を説明させてください！
ソフトバンク回線だから
高速 & 繋がりやすい！
ソフトバンクのブランドだから、
回線もキャリア品質！
お昼も夕方も日本全国各地で繋がりやすい。
- ※人口カバー率は、国勢調査に用いられる約500ｍ区画において、50％以上の場所で通信可能なエリアを基に算定。
- ※時間帯により速度制御の場合あり。
- ※LINEMOサービスエリア内に限ります。
- ※高速大容量５G（新周波数）は限定エリアで提供。エリアマップはこちらをご確認ください。
- ※LINEMOでは5GはNSA方式のみご利用いただけます。
- ※5G通信サービスを利用するには5G対応端末が必要です。
のりかえの前に
のりかえの際には、ご利用料金以外にも、場所や地下鉄等のエリア、時間帯等でご利用いただける高速データ通信容量、最大通信速度等、サービス提供内容を比較されることをおすすめします。
通信事業者によっては、エリア、時間帯等でサービス内容が変わることがあります。
LINEがおトクに
使えていたことをご存知ですか？
LINEアプリのトークや、音声・ビデオ通話の
データ消費がゼロ！他にもおトクが満載！
LINEの
ギガ消費
LINEトーク、音声・ビデオ通話のデータ通信量がカウントされないので、LINE使い放題！
AI検索エンジンが
1年間無料で
使える!
「Perplexity」は、ウェブブラウザーやアプリで使用可能なAI検索エンジンです。有料版の「Perplexity Pro」を1年間無料でご利用いただけます。
LINE MUSIC
6カ月無料！
初めて利用する方は、初回登録時1カ月無料が6カ月無料に！
- ※ LINE MUSIC for Soft Bank専用ページからのお申し込みが必要です。
- ※ 7カ月目以降、月額料金（一般プラン：980円/月、学生プラン：480円/月）が自動的に発生します。
ソフトバンクからの
特別オファー！
他にも最新機種、特典がいっぱい！
解約時の
注意事項解約時の
注意事項
①ご加入当月にLINEMOを解約される場合、契約解除料がかかることがあります。
②MNP・解約月のご利用料金は日割り計算にならないので、ご注意ください！
契約解除料
ご加入当月にLINEMOを解約されたお客さまは、以下の場合を除き契約解除料として900円（990円）のお支払いが必要です（番号移行でご加入の場合は、2025年3月1日以降にご加入のお客さまに限ります。）。
- 「8日間キャンセル」に基づき解約された場合。
- ご加入当月に譲渡もしくは承継された回線を解約された場合。
解約手続きにあたって
- My Menuは、解約後90日間は閲覧のみ可能です。
- おサイフケータイをご利用の場合、お客さまご自身でデータ移行および削除をお願いします。詳細はご利用のサービス提供事業者へお問い合わせください。
- ご契約のキャンセルをご希望の方はこちらをご確認ください。
注意事項
- Webでの解約のお申し込みが完了すると、キャンセルができません。
- 以下に該当する場合は、申し込みの対象外となります。
- ・ご利用開始前、もしくはご利用開始当日の場合
- ・MNP予約番号を発行中の場合
- ・通信事業者が異なる場合
注意事項などを必ずご確認のうえ、お申し込みください。
ご契約者がお亡くなりになった場合
ご契約者がお亡くなりになった場合の解約はこちらの専用ページにてお手続きをお願いします。
My MenuとLINEの連携について
連携解除せずに解約した後に、再度LINEMOに新規契約した場合は、解約した後93日間は再連携ができません。
解約前に連携解除することをお勧めします。
解約すると利用
できなくなるサービス解約すると利用
できなくなるサービス
LINEでの年齢認証
LINEMOやソフトバンク以外のキャリアではLINEアプリでの年齢認証が行えない場合があります。ID検索等が利用できなくなりますので、転出前にご確認ください。
解約のお手続き
契約者ご本人からのお手続きが必要になります。
受付時間:24時間
- ※20時以降のお申し込みは翌日扱いとなります。