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改姓・改名はMy Menuでお手続きできます。
「改姓」のお手続きと「改名」（改姓改名同時を含む）のお手続きによって、
必要な本人確認書類は異なります。
- 改姓の場合
- 改名の場合
（改姓改名同時を含む）
「改姓」手続きに
使える本人確認書類
下記を満たしている本人確認書類のアップロードが必要です。
- ①新姓（新しいご契約者氏名）が記載されていること
- ②LINEMOに登録している契約者名と生年月日と記載が一致していること
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている運転免許証の（表面）と（裏面）
①運転免許証（表面）
- ①有効期限内であること
- ②新しいご契約者氏名と（表面・裏面のどちらかに記載の）氏名が一致していること（表面の姓が最新でない場合や旧姓が併記されている場合は、裏面もアップロードが必要）／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ③顔写真がきちんと確認できること（黒ずみやマスキング等で顔が確認できない場合は不可）
- ④日本国政府発行であること（国際免許不可）
②運転免許証（裏面）
- ①「臓器提供意思表示欄」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、手続きはキャンセルとなります。）
アップロードするもの
①条件を満たしているマイナンバーカード
②記載されている姓や住所が申込内容と相違する場合は、条件を満たしている補助書類
- ※ 利用者の本人確認書類の場合は、補助書類は不要です。
①マイナンバーカード
- 1. 有効期限内であること
- 2. 申し込み時に入力する氏名・生年月日と「マイナンバーカード」の記載が一致していること（姓や住所が異なる場合は補助書類もアップロード）
- 3. 「性別」と「臓器提供意思表示欄」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。）
- 4. 顔写真がきちんと確認できること（黒ずみやマスキング等で顔が確認できない場合は不可）
- ※ マイナンバーカードの裏面および通知カードは受付不可
②補助書類
「マイナンバーカード」の姓や住所が最新でない場合、最新の情報が記載された以下のいずれかを一緒にアップロードする必要があります。
住民票記載事項証明書（原本）
- 1. 本人確認書類の名義と同じであること
- 2. 「個人番号（マイナンバー）」と「性別」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。）
- 3. 発行日より3カ月以内であること
- 4. 現住所が記載されていること
- ※ 「住民票の写し」「広域交付住民票（住民票を登録している市区町村外から発行した住民票の写し）」でも受付可能です。
- ※ 「住民票の写し」「広域交付住民票」の場合は上記の注意事項のほか、「本籍地」を無地の紙などで覆い隠してください。
公共料金領収書
電気・ガス・水道・NHK受信料の領収書がご利用できます。
- 1. 本人確認書類の名義と同じであること（家族名義のものは不可）
- 2. 発行日より3カ月以内であること
- 3. 現住所が記載されていること
- 4. 「領収書印」または「領収した」旨が記載されていること
- ※ 発行元によりデザイン・サイズは異なります。
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている国民健康保険証
国民健康保険証
- ①有効期限内であること
- ②新しいご契約者氏名と一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ③以下が無地の紙等で覆い隠された状態であること
・保険者番号
・記号、番号
・性別
・QRコード（記載のある場合のみ）
・枝番（記載のある場合のみ）
（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。）
アップロードするもの
-
下記条件を満たしている日本国パスポートの「写真記載面」と「所持人記入面」
※ 2020/2/4以降に申請されたパスポート（新型の2020年旅券）は所持人記入欄がないため受付不可
日本国パスポート
- ①有効期限内であること
- ②新しいご契約者氏名と一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ③「性別」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。）
- ④顔写真がきちんと確認できること（黒ずみやマスキング等で顔が確認できない場合は不可）
- ⑤日本国政府発行であること
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている住民基本台帳カード
住民基本台帳カード
- ①有効期限内であること
- ②新しいご契約者氏名と一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ③「性別」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。）
- ④顔写真がきちんと確認できること（黒ずみやマスキング等で顔が確認できない場合は不可）
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている社会保険証
社会保険証
- ①新しいご契約者氏名と一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ②以下が無地の紙等で覆い隠された状態であること
- ・保険者番号
- ・記号、番号
- ・性別
- ・QRコード（記載のある場合のみ）
- ・枝番（記載のある場合のみ）
- （該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。）
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている身体障がい者手帳
身体障がい者手帳
- ①新しいご契約者氏名と一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ②以下が無地の紙等で覆い隠された状態であること
・障がい名（障がいの種別）
・障がいの等級
・性別
（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。） - ③顔写真がきちんと確認できること（黒ずみやマスキング等で顔が確認できない場合は不可）
- ※有効期限の記載があるものは有効期限内であること
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている療育手帳
療育手帳
- ①交付日の記載がある、もしくは有効期限内であること
- ②新しいご契約者氏名と一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ③以下が無地の紙等で覆い隠された状態であること
・障がい名（障がいの種別）
・障がいの等級
・性別
（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。） - ④顔写真がきちんと確認できること（黒ずみやマスキング等で顔が確認できない場合は不可）
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている精神障がい者手帳
精神障がい者手帳
- ①交付日の記載がある、もしくは有効期限内であること
- ②新しいご契約者氏名と一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ③以下が無地の紙等で覆い隠された状態であること
・障がい名（障がいの種別）
・障がいの等級
・性別
（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。） - ④顔写真がきちんと確認できること（黒ずみやマスキング等で顔が確認できない場合は不可）
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている戸籍謄本もしくは戸籍抄本
戸籍謄本・戸籍抄本
- ①「本籍地」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、手続きキャンセルとなります。）
- ②新しいご契約者氏名と一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ②発行日より3カ月以内であること
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている住民票記載事項証明書
住民票記載事項証明書
- ①新しいご契約者氏名と一致していること
- ②「個人番号（マイナンバー）」と「性別」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。）
- ③LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ④発行日より3カ月以内であること
- ※ 「住民票の写し」「広域交付住民票」の場合は上記の注意事項のほか、「本籍地」を無地の紙などで覆い隠してください。
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている在留カード
在留カード
- ①有効期限内であること
- ②新しいご契約者氏名と一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ③「性別」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。）
- ④顔写真がきちんと確認できること（黒ずみやマスキング等で顔が確認できない場合は不可）
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている特別永住者証明書
特別永住者証明書
- ①有効期限内であること
- ②新しいご契約者氏名と一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ③「性別」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。）
- ④顔写真がきちんと確認できること（黒ずみやマスキング等で顔が確認できない場合は不可）
「改名」手続きに
使える本人確認書類
（改姓＋改名同時も含みます）
下記を満たしている本人確認書類のアップロードが必要です。
- ①新姓名（新しいご契約者氏名）が記載されていること
- ②旧姓名（変更前のご契約者氏名）が記載されていること
- ③LINEMOに登録している生年月日と記載が一致していること
新姓名と旧姓名が記載されている場合
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている運転免許証の（表面）と（裏面）
①運転免許証（表面）
- ①有効期限内であること
- ②新しいご契約者氏名と（表面・裏面のどちらかに記載の）新姓名が一致していること／変更前のご契約者氏名と（表面・裏面のどちらかに記載の）旧姓名が一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ③顔写真がきちんと確認できること（黒ずみやマスキング等で顔が確認できない場合は不可）
- ④日本国政府発行であること（国際免許不可）
②運転免許証（裏面）
- ①旧姓名と新姓名の変更履歴が確認できること
- ②「臓器提供意思表示欄」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、手続きはキャンセルとなります。）
新姓名のみ記載されている場合
お手続きできません。
別の書類をご準備ください。
新姓名と旧姓名が記載されている場合
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている住民基本台帳カードの（表面）と（裏面）
①住民基本台帳カード（表面）
- ①有効期限内であること
- ②新しいご契約者氏名と（表面・裏面のどちらかに記載の）新姓名が一致していること／変更前のご契約者氏名と（表面・裏面のどちらかに記載の）旧姓名が一致していること／LINEMOに登録している生年月日と一致していること
- ③「性別」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。）
- ④顔写真がきちんと確認できること（黒ずみやマスキング等で顔が確認できない場合は不可）
住民基本台帳カード（裏面）
- 旧姓名と新姓名の変更履歴が確認できること
新姓名のみ記載されている場合
お手続きできません。
別の書類をご準備ください。
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている戸籍謄本もしくは戸籍抄本
戸籍謄本・戸籍抄本
- ①「本籍地」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、手続きキャンセルとなります。）
- ②発行日より3カ月以内であること
- ③旧姓名と新姓名の変更履歴が確認できること
- ④LINEMOに登録している生年月日と記載が一致していること
アップロードするもの
- 下記条件を満たしている住民票記載事項証明書
住民票記載事項証明書
- ①旧姓名と新姓名の変更履歴が確認できること
- ②「個人番号（マイナンバー）」と「性別」が無地の紙等で覆い隠された状態であること（該当箇所が覆い隠されてない場合、お申し込みはキャンセルとなります。）
- ③LINEMOに登録している生年月日と記載が一致していること
- ④発行日より3カ月以内であること
- ※ 「住民票の写し」「広域交付住民票」の場合は上記の注意事項のほか、「本籍地」を無地の紙などで覆い隠してください。
- 改姓の場合
- 改名の場合
（改姓改名同時を含む）
アップロード画像の注意点
アップロードする画像は、スマートフォンやデジタルカメラで撮影してください。
上手な撮影方法
- ・壁などに立てかけて撮影する
- ・明るい場所で撮影する
- ・ピントを合わせる
- ・脇を固定する、脇をしめる
以下のような画像の場合、審査がNGとなったり、時間がかかったりする場合があります。
