2024年4月15日(月)に3Gサービスの提供を終了しました

2024年4月19日 更新

LINEMOは、2024年4月15日(月)に3Gサービスを終了いたしました。

<石川県在住のお客さまへ>

令和6年能登半島地震の影響を踏まえ、石川県在住のお客さまを対象に、同県内での3Gサービスの終了を7月31日まで延期いたします。

ソフトバンク株式会社は、3Gサービスの提供を2002年12月に開始しましたが、現在はより高速で高品質な4Gや5Gサービスが普及しています。
このたびの3Gサービスの終了により、周波数の有効利用を進め、より安定した品質による快適な通信サービスを提供することで、お客さま満足度の向上を目指していきます。

対象となるお客さま

ご利用になられている機種が3Gのみ対応機種、もしくはVoLTE非対応機の場合影響がございますので、下記よりご確認ください。

ご利用機種の3Gサービス終了後における通話のご利用可否は、専用番号にて確認いただけます。

発信先番号:*5592

・自動音声ガイダンスによる案内
・通話無料

機種に関する注意事項

ご利用の機種 影響内容 3Gサービス終了後もご利用いただくために
iPhone 3G
iPhone 3GS
iPhone 4
iPhone 4S
音声通話/データ通信がご利用いただけなくなります。 VoLTE※1に対応した機種への変更をご検討ください。
iPhone 5
iPhone 5c
iPhone 5s
音声通話がご利用いただけなくなります。
iPhone 6以降 機種の設定によって音声通話がご利用いただけなくなります。
  • ※iPhone 12以降の5G対象機種は影響ありません。
VoLTE※1利用の設定をお願いします。

【VoLTE設定方法】

「設定」→「モバイル通信」→「通信のオプション」→「音声通話とデータ」→「4G, VoLTEオン」
  • ※最新のOSにアップデート後、ご確認ください。
  • ※iOSのバージョンや機種により操作手順が一部異なる場合があります。
Androidスマートフォン
その他機種
3Gのみ対応機種:
ご利用いただけなくなります。
VoLTE※1に対応していない機種:
音声通話がご利用いただけなくなります。
各メーカーサイトにてVoLTEがご利用できるかご確認ください。ご利用可能な場合、VoLTE利用の設定をお願いします。

【VoLTE設定方法】

「設定」 → 「ネットワークとインターネット」 → 「モバイルネットワーク」または「SIM」 → 「4G回線による通話」にチェック
  • ※端末によっては設定画面名が異なります。
  • ※1 VoLTE:詳細はこちら(ワイモバイルのページが開きます。)
  • ※ ご利用機種の対応周波数によって利用できるエリアは異なります。そのため、機種が対応している周波数によってはサービスエリアの一部で利用不可となります。
  • ※ VoLTEに対応した機種であっても、VoLTE利用の設定をしていない場合には音声通話がご利用できなくなりますので、ご注意ください。
  • ※ TVコールは3Gサービスの終了に伴い、ご利用できなくなります。

ご利用のSIMフリースマホの詳細につきましては、各メーカーサイトにてご確認ください。

上記で解消しない場合

現在の機種ではご利用いただけない可能性がございます。
ご希望される方向けにワイモバイルで特別販売端末をご用意しましたので、ご検討のほどお願いいたします。

ワイモバイル オンラインストア

  • ※ ワイモバイルへの乗り換えが必要となります。端末のみのご購入はできませんので、ご了承ください。